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把養老服務送到老人家門口
—— 菏澤高新區分散供養特困人員側記

作者: 常魯燕 來源: 菏澤日報 發表時間: 2020-11-20 10:08

服務人員正在給五保老人測量血壓

“大爺,最近身體怎么樣?我給您量一下血壓。”11月16日,記者跟隨大成泓宇居家養老服務中心的工作人員來到菏澤高新區萬福街道辦事處鹿坊村,在村民何永池家中,他們像往常一樣開始給老人檢查身體、捶背按摩、打掃衛生……

“他們經常到家里來,每次都服務得特別好,我一分錢不用花就能享受到這么好的照顧,真是多虧了政府的好政策!”何永池老人感激地說。

“大爺,您的血糖值正常,血壓有點高,平時不要吃得太咸,少吃油膩食物……”隨后,記者又跟隨服務人員來到萬福街道辦事處丁莊村,在馬高同老人家中,服務人員孫奎蘭給老人檢查完身體后,又拿出頸椎按摩儀,一邊給老人按摩,一邊給老人剪指甲。

“這些老人沒有子女,他們一個人生活,家庭衛生比較臟亂,平時有什么事也沒人給他們辦,政府出臺的這項好政策,既讓這些老人得到了很好的照顧,也讓我這個失業人員有了再就業的機會,我一定會盡心盡力做好這份工作。”孫奎蘭如是說。

據了解,像何永池、馬高同這樣享受由社會養老機構提供上門服務的老人,在菏澤高新區一共有898位,他們都是村里的五保戶,家庭特別貧困,身體狀況較差,因為沒有子女照顧,精神上比較空虛,家庭環境和個人衛生也十分糟糕。為了讓這些五保老人“老有所依”,今年8月,菏澤高新區投入100余萬元,采取政府購買服務的方式,委托第三方專業養老照料護理服務機構,為全區898名分散供養特困人員上門提供生活照料、家政服務、康復護理和精神慰藉等方面的居家養老“個性化服務”,把服務送到了困難群眾的家門口。

“我們首先對轄區內所有分散供養的特困人員做評估,將他們的生活自理能力分成自理、半失能、失能3個等級,然后再安排第三方上門服務。”菏澤高新區社會事業發展局相關負責人告訴記者。

“我們一共有24位服務人員,分為4組,兩名服務人員服務一位服務對象,自理老人每月服務時長為2個小時,半自理老人3個小時,失能老人5個小時,每月至少為每位老人提供上門服務兩次,服務內容包括測量體溫、血壓、血糖、打掃衛生、洗衣、做飯、理發、剃須、剪指甲、代買物品等。”大成泓宇居家養老服務中心高新區負責人李靜告訴記者,服務人員到達老人家里以后,要先掃碼進行簽到,這時,在服務監督管理系統電子屏上,他們就可以實時查看服務人員的實時位置、服務時間等信息,公司稽查部門會定期對服務內容、服務對象的滿意度等進行檢查,以確保服務質量。

菏澤高新區通過引進大成泓宇居家養老服務中心這樣的第三方社會機構,一方面改變了過去政府大包大攬的狀態,有效減輕了政府負擔,另一方面也提升了社會機構參與養老的積極性,通過社會化養老使老人享受到了更專業、更高質量的服務,對進一步建立健全特困供養制度、激發社會活力、轉變政府職能、創新服務模式、提高服務水平都有著重要意義。

“下一步,我們將加大培育養老服務產業,提高養老服務水平,搭建智慧養老服務平臺,構建集大數據、醫療和養老服務管理于一體的居家養老服務體系,努力滿足老年人多樣化、個性化的養老服務需求。”菏澤高新區社會事業發展局局長王鋒說。

文/圖 記者 常魯燕

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